Centro de Automatización ELIANA — Acceso restringido
ELIANA gestiona automáticamente registro, verificación, membresías, pagos, soporte, moderación inicial, detección de fraude y recomendaciones. Solo casos sensibles (fraude complejo, disputas, apelaciones, bloqueos, asuntos legales) son escalados a revisión humana.
12,847
Conversaciones Automatizadas
+23%11,902
Casos Resueltos por ELIANA
+31%945
Casos Escalados a Humanos
-5%92.6%
Tasa de Automatización
+3.2%38
Alertas de Fraude
-12%4,210
Registros Automatizados
+18%892
Membresías Pro Gestionadas
+15%284K
PTS Distribuidos (este mes)
+22%Verificación de email completada
carlos_medina · Registro
hace 5min
Renovación Pro procesada con Stripe
maria_garcia · Membresía
hace 12min
Activación de campaña sponsor
farmasi_oficial · Sponsor
hace 28min
Detección de spam en pregunta #3421
sistema · Reporte
hace 45min
Solicitud de recuperación de cuenta
juan_perez · Soporte
hace 1h
Disputa de cargo en Stripe
ana_lopez · Pago
hace 2h
Bonificación por referido acreditada
luis_torres · Referido
hace 2h
Múltiples cuentas detectadas — mismo IP
sistema · Fraude
hace 3h
Activación de Cuba Plus con descuento referido
pedro_ramirez · Cuba Plus
hace 4h
Contenido inapropiado eliminado automáticamente
sistema · Moderación
hace 5h
Creación masiva de cuentas desde IP 192.168.x.x
Severidad: Alta
hace 1h
Intento de canje de PTS desde cuenta sospechosa
Severidad: Media
hace 3h
Suplantación de identidad detectada por ELIANA
Severidad: Alta
hace 6h
Enlace sospechoso en respuesta de nuevo usuario
Severidad: Baja
hace 8h