Política de Privacidad

1. Datos que Recopilamos

• • Información de registro: nombre de usuario, correo electrónico y contraseña cifrada.
• • Información de perfil: foto, biografía, ubicación y enlaces a plataformas externas que el usuario decida agregar voluntariamente.
• • Contenido generado: preguntas, respuestas, comentarios y publicaciones realizadas en la Plataforma.
• • Metadatos de plataformas conectadas: títulos, descripciones, URLs públicas e imágenes de previsualización obtenidas mediante APIs oficiales.
• • Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, interacciones y preferencias.
• • Datos de pago: procesados exclusivamente por Stripe. ZAFIRO no almacena números de tarjeta ni datos bancarios.

2. Cómo Usamos tus Datos

• • Operar y mantener la Plataforma, incluyendo la generación de resúmenes por ELIANA.
• • Personalizar la experiencia: recomendaciones de contenido, círculos y conexiones relevantes.
• • Calcular y acreditar PTS en el sistema MSM Rewards.
• • Automatizar procesos de la plataforma: registro, verificación, membresías, pagos, soporte, moderación y detección de fraude mediante ELIANA.
• • Mejorar ELIANA y el Mapa Vivo del Conocimiento mediante análisis agregados y anonimizados.
• • Comunicaciones relacionadas con el servicio: notificaciones, actualizaciones y soporte.
• • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Almacenamiento y Seguridad

• • Los datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (TLS) y en reposo.
• • Las contraseñas se almacenan usando hashbcrypt con salt.
• • No almacenamos contenido original de plataformas de terceros (videos, fotos, archivos). Solo conservamos metadatos y resúmenes generados por IA.
• • Realizamos copias de seguridad periódicas de los datos.
• • El acceso a datos sensibles está restringido al personal autorizado.
• • En caso de violación de seguridad, notificaremos a los usuarios afectados en un plazo máximo de 72 horas.

4. Tus Derechos

• • Acceso: puedes solicitar una copia de todos tus datos personales.
• • Rectificación: puedes corregir tus datos en cualquier momento desde la configuración del perfil.
• • Eliminación: puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos asociados.
• • Portabilidad: puedes exportar tus datos en formato estructurado.
• • Oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
• • Retirada de consentimiento: puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• • Para ejercer estos derechos, contáctanos en support@msmmystore.com.

5. Cookies

• • Usamos cookies esenciales para el funcionamiento de la Plataforma (sesión, autenticación, preferencias).
• • No usamos cookies de rastreo de terceros para publicidad comportamental.
• • Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.
• • Las cookies de sesión se eliminan al cerrar el navegador.

6. Servicios de Terceros

• • Stripe: procesamiento de pagos para membresías Pro y Cuba Plus. Tus datos de pago se envían directamente a Stripe; nosotros recibimos solo un token de confirmación.
• • Supabase: infraestructura de base de datos y autenticación. Los datos se almacenan en servidores de Supabase con estándares de seguridad empresariales.
• • Google Gemini: motor de IA para ELIANA. Los análisis se envían a la API de Gemini de forma anonimizada. No compartimos datos personales identificables.
• • APIs de plataformas externas: al conectar una red social, ZAFIRO accede solo a metadatos públicos o autorizados por el usuario. No almacenamos credenciales de acceso.

7. Retención de Datos

• • Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa.
• • Al eliminar la cuenta, los datos personales se eliminan en un plazo máximo de 30 días.
• • El contenido público (preguntas, respuestas) puede conservarse anonimizado para mantener la integridad del Mapa Vivo del Conocimiento.
• • Los registros de pago se conservan conforme a obligaciones fiscales (mínimo 5 años en España).

8. Privacidad de Plataformas Conectadas

• • ZAFIRO no almacena el contenido original de las plataformas conectadas (YouTube, Instagram, TikTok, etc.).
• • Solo guardamos: URL pública, título, descripción, metadatos y resúmenes generados por ELIANA.
• • Las vistas previas se generan usando APIs oficiales o metadatos Open Graph. Cada creador autoriza su contenido al conectarlo.
• • Cada plataforma origen (YouTube, Instagram, etc.) conserva sus propias políticas de derechos de autor y gestiona cualquier infracción.
• • El usuario controla la visibilidad de cada plataforma conectada mediante el toggle público/privado.
• • No almacenamos credenciales de acceso a plataformas de terceros.

9. Delegado de Protección de Datos

Puedes contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos en: support@msmmystore.com. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.